<以下為個人消費心得；消費記錄多半有時效性，請將文章日期作為參考喔。>

一月底左右，我爸買了一台sony的T9，結果到三月底左右，它的配件充電器壞了，sony的維修站也確定那個充電器壞了，但他們無法修，因為它屬配件範圍，所以不在保證範圍，保證書後面有寫，這樣看來，我們也只好認栽的樣子......

但我認為實在太誇張，會買sony的產品，表示它有一定的保質，客戶對它有信心，才敢放心去買。於是我想打去他們的客服，問問到底能不能修，結果客服專線我打了不下五十通，居然都無法接通，打去維修站問他們是如何和新力聯絡，他們說都是新力主動聯絡居多，我問為什麼客服打了幾十通都無法接通，他們表示新力的客服人員只有五位？！(我覺得這是真的，不然也不會電話打了這麼多通還是無法接通)讓我訝異的是，這麼大的公司，客服怎麼可能那麼少？！真是讓我開了眼界，也寫了意見表，到現在尚未回覆，著實令人生氣>"<，卻也讓我確定了一件事，就是我以後應該不太會買sony的產品，如果品質不好也就算了，連客服都做得成這樣，想要客戶服務都還不一定有呢！

寫這篇，是想讓有考慮買sony產品的人，思考一下，如果一家公司的客服不夠好，客戶的意見無法被聽到，無法顧及到客戶的意見及感受，那麼買了他們的產品可能是氣到自己而已。

PS.充電器後面寫著"Made In China"....這是再次說明了，在那裡做的品質都不怎樣嗎？？正常使用下，不到三個月就不能用了，錢都飛了！何況現在連記憶卡都永久保固了，配件不保固一定的時間，那幹嘛一定要賣消費者一整個package呢？感覺我只買相機本身還比較划算！